מדריכים
על מה נמדדת שיחת מכירה
חמישה ממדים וציון כללי בכרטיס של כל שיחה, ורובריקה משוקללת של שישה ממדים מאחוריהם. מה המשקלים אומרים, מה הם לא אומרים, ומה משנה את הציפייה מאותה שיחה עצמה.
התנגדויות מכירה: הבנק, הקטגוריות והתשובה הרצויה
שבע קטגוריות ההתנגדות שהניתוח מזהה, מה מדווח על כל התנגדות, ואיך בנק ההתנגדויות של הארגון הופך לאמת המידה שמולה נמדד המענה - כולל בנקי הפתיחה של שמונה ענפים.
שיחת גילוי: מה SPIN מודד, ומה חסר כשחסר
ארבע שכבות SPIN, מה נמדד בכל אחת מהן, והדוח שמראה לא רק אילו שאלות נשאלו אלא אילו שאלות היו חסרות. כולל מדדי הייחוס של Gong לשאלות, ליחס הדיבור ולאורך המונולוג.
הקלטת שיחות מכירה בישראל: מה נדרש, ומה המערכת אוכפת
שתי חובות יידוע נפרדות, שער שחוסם קליטת שיחות עד שהוזנו שתי ההצהרות, תוקף של 180 יום, תקרת שמירה של 90 יום, יומן גישה לתוכן השיחה, ופורטל למי שהיה בצד השני של הקו.
הדוח השבועי של צוות המכירות
מה נכנס לדוח השבועי של Vixy Coach, למה הציון הממוצע מחושב על שיחות ולא על נציגים, אילו שיחות בכלל נספרות בו, ומה אומרות רצועות הציונים ושלוש השיחות שדורשות תשומת לב.
איך שיחה מהמרכזייה הופכת לציון
המסלול המלא של שיחת מכירה ב-Vixy Coach: שמונה דרכי קליטה, זיהוי אוטומטי של עשר מרכזיות, תמלול בעברית עם הפרדת דוברים, ושתי הבדיקות שבסופן המערכת מסרבת לתת ציון במקום להמציא אחד.
איפה עוד יש תשובות
שאלות על השימוש היומיומי במוצר נמצאות במרכז העזרה, ומה שקשור לשמירת ההקלטות ולזכויות המוקלטים נמצא במדיניות הפרטיות.
המדריכים כאן לא עוסקים בעלות. המסלולים והמחירים מופיעים בעמוד התמחור.